हम बेहतर हुए, क्योंकि हमने कम काम लेना शुरू किया
हमने डिज़ाइन का काम लेना बंद कर दिया और पूरा बिज़नेस उन चार कामों पर टिका दिया जिन्हें हम NCR में लगभग किसी से भी बेहतर कर सकते हैं। दायरा कम, महारत ज़्यादा।
- 10+ साल का अनुभव
- 2019 में शुरुआत
- कोई शोरूम नहीं
- सिर्फ़ चार सेवाएँ
हम कम काम क्यों लेते हैं
The Coating Company की शुरुआत एक आम इंटीरियर कंपनी के तौर पर हुई थी, जो दरवाज़े से आने वाला हर काम ले लेती थी। डिज़ाइन लेआउट, मॉड्यूलर कारपेंटरी, फॉल्स सीलिंग, सब कुछ।
वह उतना अच्छा नहीं चला जितना सरफेस का काम चलता था। डिज़ाइन वाले प्रोजेक्ट के लिए पूरे समय की CAD और ड्रॉइंग टीम चाहिए थी, जो हमारे पास नहीं थी; तारीख़ें ऐसी वजहों से टलती थीं जो हमारे हाथ में नहीं थीं; और जिस क्वालिटी पर हमें गर्व था, वह हर बार एक ही जगह से आती थी — पेंटिंग, वॉटरप्रूफिंग और सबसे बढ़कर पॉलिशिंग से।
इसलिए हमने डिज़ाइन का काम लेना बंद किया और बिज़नेस को उन चार सेवाओं पर दोबारा खड़ा किया जिन्हें हम NCR में लगभग किसी से भी बेहतर कर सकते हैं। बदलाव इसी बात का नतीजा है। दायरा कम, महारत ज़्यादा — और ऐसा रेट जो हुनर का हो, न कि शोरूम के किराए और उस डिज़ाइन विभाग का जो आपने कभी माँगा ही नहीं।
Ansar Khan, फ़ाउंडर। आप अपने घर में लोगों को आने दे रहे हैं। उनके आने से पहले यह जान लेना कि ज़िम्मेदार कौन है, किसी भी सर्टिफिकेट की सूची से ज़्यादा भरोसा देता है — पूरे प्रोजेक्ट के दौरान वे इसी पेज पर ऊपर दिए नंबर पर उपलब्ध रहते हैं।
वही लोग जो आपके घर में आएँगे
हफ़्ते भर के लिए बुलाई गई मज़दूरों की टोली नहीं। हर काम पर वही छोटी टीम, कंपनी की टी-शर्ट में, और Ansar Khan पूरे समय उपलब्ध।
Ansar Khan
फ़ाउंडर
ज़्यादातर काम खुद नापते हैं और पहली कॉल से आख़िरी वॉकथ्रू तक उसी नंबर पर उपलब्ध रहते हैं।
Jainul
साइट सुपरवाइज़र
साइट पर पूरा दिन संभालते हैं — काम का क्रम, मास्किंग, और हर कोट से पहले होने वाली जाँच।
Mohd Chand
सीनियर पेंटर
सरफेस की तैयारी और फिनिशिंग: भराई, सैंडिंग, और सीलिंग व स्कर्टिंग पर कट-इन की लाइनें।
Sohaib
पेंटर
ढकना और लगाना — पहला डिब्बा खुलने से पहले फर्नीचर लपेटना और फ़र्श पर शीट बिछाना।
Salman
पेंटर
भराई, सैंडिंग और टॉपकोट, और वह मास्किंग जिससे दीवार और ट्रिम के बीच लाइन साफ़ रहती है।
लिखित फिक्स्ड कोटेशन
प्रति वर्ग फुट नापकर। जो कोटेशन में है, वही बिल में।
जानी-पहचानी टीम
आने से पहले टीम लीडर का नाम और नंबर आपको मिल जाता है।
फ्री साइट विज़िट
नाप और जाँच बिल्कुल मुफ़्त, कोई बाध्यता नहीं।
हम आपके घर आते हैं
पूरे दिल्ली NCR में सर्विस — शोरूम आने की ज़रूरत नहीं।
चार वादे, जिनसे हम चुपचाप पीछे नहीं हटते
इस काम में सबसे ज़्यादा यही चार चीज़ें बिगड़ती हैं। इनमें से हर एक सोच-समझकर बनाई गई नीति है, कोई नारा नहीं।
कोटेशन ही बिल है
साइट पर नाप लेकर, तय स्कोप पर फिक्स। तैयारी के दौरान कुछ छिपा हुआ निकल आए तो हम रुककर उस हिस्से का नया कोटेशन देते हैं — पहले, न कि बाद में आख़िरी बिल में जोड़कर।
तैयारी वैकल्पिक नहीं है
सैंडिंग, भराई, प्राइमर और मास्किंग हर कोटेशन में अलग-अलग लिखी होती हैं। सस्ता कोटेशन सबसे पहले इन्हीं को चुपचाप हटाता है, और यही वजह है कि सस्ता काम दो साल में बैठ जाता है।
आपको पता होता है कि घर में कौन है
टीम लीडर का नाम पहले बताया जाता है, टीम ब्रांडेड टी-शर्ट में आती है, और फ़ाउंडर पूरे समय उपलब्ध रहते हैं। कोई अनजान मज़दूर आपके दरवाज़े पर नहीं आता।
हम मना भी करते हैं
अगर काम हमारी विशेषज्ञता से बाहर है, इतनी दूरी के लिए बहुत छोटा है, या उसका हल कोटिंग नहीं बल्कि प्लंबर है — तो हम कह देते हैं। ग़लत काम मना करना ही सही काम को बचाने का तरीक़ा है।
कोई शोरूम नहीं। और यह फ़ायदा है।
NCR में एक दुकान का किराया, स्टाफ़ और साज-सज्जा साल के लाखों रुपये ले जाते हैं। ऐसे काम में जहाँ हर जॉब ग्राहक के घर पर होता है, वह पैसा आपको कुछ नहीं देता — बस आपके कोटेशन के ज़रिए वसूल हो जाता है।
इसलिए हम उसी तरह चलते हैं जैसे आज की होम सर्विस चलती हैं: टीम, औज़ार और सैंपल पैनल आपके दरवाज़े पर। आप फिनिश अपनी लकड़ी पर, अपनी रोशनी में देखते हैं — न कि शोरूम की उन लाइटों में जो हर चीज़ को अच्छा दिखा देती हैं।
कम खर्च
आपके कोटेशन में न किराया जुड़ता है, न दुकान का स्टाफ़।
आपकी रोशनी में सैंपल
फिनिश वहीं परखी जाती है जहाँ उसे रहना है।
ज़्यादा इलाक़े
टीमें पूरे NCR में घूमती हैं, किसी एक बाज़ार तक सीमित नहीं।
आपका समय
शाम और वीकेंड की साइट विज़िट — दुकान के खुलने के घंटे नहीं।
हमारी टीमें कहाँ मिलेंगी
टीमें हर हफ़्ते पूरे NCR में घूमती हैं। हर इलाक़े के पेज पर वहाँ का ब्यौरा है।
मुख्य इलाक़े
सबसे जल्दी शेड्यूल — हमारी टीमें यहाँ ज़्यादातर हफ़्ते रहती हैंनियमित कवरेज
हमारे हर हफ़्ते के रूटीन रूट में शामिलचुनिंदा कवरेज
सिर्फ़ बड़े प्रोजेक्ट — ब्यौरे के लिए उस इलाक़े का पेज देखिए
फ्री साइट विज़िट और लिखित कोटेशन लीजिए
हम नापते हैं, सतह की हालत देखते हैं और प्रति वर्ग फुट फिक्स्ड कोटेशन देते हैं। कोई फ़ीस नहीं, कोई बाध्यता नहीं, मौके पर बुक करने का कोई दबाव नहीं।
- फ्री नाप
- लिखित फिक्स्ड कोटेशन
- वर्दी में टीम
- लिखित वारंटी
